Garantia Produselor

Toate produsele comercializate de către site-ul nostru beneficiază de garanție timp de 12 luni. Toate produsele defecte în perioada de garanție vor fi returnate la departamentul tehnic cu documentele de achiziție (factură, certificat de garanție).

Garanția se acordă conform legislației române în vigoare la data cumpărării, se aplică numai dacă produsul a fost folosit corespunzător și este valabilă numai însoțită de nr. facturii, dovada plății produsului și certificatul de garanție.

Garanția furnizată nu afectează drepturile statuale ale consumatorului prin legislația aplicabilă în vigoare (Legea 449/2003; OG 21/1992) și nici drepturile consumatorului în raport cu vânzătorul.

Situații care duc la ieșirea din garanție a produsului:

Nerespectarea condițiilor de manipulare, transport, păstrare, instalare, exploatare și întreținere;

Produsul prezintă deteriorări cauzate de accidente mecanice, lovituri, șocuri, pătrunderea lichidelor, expunere la fox, utilizare greșită sau neglijentă, schimbări voite ale aparatului, păstrarea în condiții improprii;

Intervenții executate de către persoane neautorizate.

Garantia acopera defecte de fabricare si nu acopera defectiuni provocate de utilizari incorecte sau folosirea produselor intr-un alt scop decat cel pentru care a fost construit. Nu se acorda garantie pentru uzuri excesive sau pentru piesele care sunt considerate consumabile.
Reclamația se face telefonic la numărul:0757249550 sau prin email :ferramentasdistribution@gmail.com
Constatarea se face în maximum 48 de ore după care veți fi anunțat de timpul necesar depanării, înlocuirii parțiale sau totale a produsului.